Departamento de Siniestros
Siempre a su lado cuando más nos necesita
Cómo gestionamos los siniestros
Como corredores de seguros internacionales independientes, nuestros especialistas del departamento interno de siniestros se aseguran de que nuestros clientes nunca tengan que afrontar un siniestro solos. Nuestro proceso es sencillo y eficaz:
- Notificación del Siniestro – Recopilamos sus datos y se lo notificamos a la aseguradora.
- Seguimiento activo: le mantenemos informado en cada etapa.
- Defendemos sus intereses: negociamos con la aseguradora en su nombre.
- Resolución: nos encargamos de todos los detalles hasta que se cierre el caso.
Emergencias: ¿necesita ayuda ahora mismo?
Haga clic en el botón de abajo para ver nuestros números de emergencia.
Emergencias y siniestros urgentes
En caso de daños materiales urgentes (por ejemplo, fugas de agua), tome medidas inmediatas para limitar los daños (por ejemplo, llame a un fontanero o cierre el suministro de agua).
Documente todo con fotos y recibos, ya que esto respaldará su reclamación.
En caso de accidente de tráfico, llame a la policía si es necesario y rellene el DAA con la mayor precisión posible. El número del servicio de grúa se encuentra en su póliza, o puede descargar nuestra lista de números de emergencia aquí.
💡 Siempre puede descargar aquí el formulario oficial del DAA (disponible en inglés y español).
¿Qué hacer en caso de siniestro?
Hogar / Comunidad
- Tome fotos de los daños.
- Póngase en contacto con nuestro equipo antes de comenzar las reparaciones.
- No acepte ninguna responsabilidad sin nuestro asesoramiento.
Coche
- Rellene el informe del accidente si procede.
- Tome fotos del incidente.
- No admita culpa antes de consultarnos.
Barcos / Yates
- Notifique a la autoridad portuaria si es necesario.
- Recopile los datos de todas las partes implicadas.
- Póngase en contacto con nuestro Departamento de Reclamaciones inmediatamente.
Empresas / Comercial
- Asegure el local para evitar más daños o pérdidas.
- Documenta todo con fotos, vídeos y declaraciones de testigos, si es posible.
- Conserve las facturas, los recibos y cualquier documento relacionado con la reclamación.
- Póngase en contacto con nuestro Departamento de Siniestros antes de iniciar cualquier negociación con terceros.
Comunicar un siniestro
Haga clic en el botón inferior para comunicarnos su siniestro. Nuestro Departamento de Siniestros le contactará a la mayor brevedad para guiarle en los siguientes pasos.
O, si lo prefiere, puede escribirnos directamente a: siniestros@seippel.com
¿Qué necesita para comunicar un siniestro?
Los requisitos pueden variar según el tipo de siniestro, pero por lo general necesitará:
- Su número de póliza
- Descripción del incidente
- Fotos o vídeos de los daños
- Facturas o presupuestos de reparación
- Informes policiales o médicos (cuando corresponda)
- Para accidentes automovilísticos: un formulario de informe de accidente (DAA) debidamente cumplimentado.
💡 Siempre puede descargar aquí el formulario oficial del DAA (disponible en inglés y español).
¿Tienes preguntas sobre tu cobertura?
¿No estás seguro de si tu situación está cubierta? No hay problema.
Envíenos un mensaje y revisaremos su póliza y le asesoraremos antes de que tome cualquier medida.
Consejos y prevención
Seguros del hogar
- Consejo clave para los expatriados que se mudan a una nueva vivienda en Mallorca: comprueben las instalaciones de agua y electricidad.
- Evite el uso excesivo de los enchufes y desenchufe los aparatos cuando no los utilice.
- Cierre siempre el suministro principal de agua antes de viajar.
Seguros comunitario
- Mantenimiento preventivo periódico de tejados, ascensores, garajes y tuberías.
- Planes claros de emergencia y seguridad para todos los residentes.
Seguros de automóvil
- Manténgase al día con las revisiones mecánicas.
- Lleve siempre consigo los documentos y el seguro actualizados.
- Se recomienda contar con sistemas de seguridad adicionales, especialmente para los expatriados que aún no están acostumbrados a la forma de conducir en España.
Seguros para barcos y yates
- Realice una revisión completa antes de zarpar.
- Realice un mantenimiento periódico del motor y del equipo de seguridad.
- Adapta tu política a los planes de navegación estacionales.
¿Por qué elegir Seippel & Seippel?
Trabajamos para usted
Independientes
Somos independientes y tenemos acceso a las mejores coberturas y primas en todo el mundo.
Servicio personalizado
Atención personalizada y soluciones de seguros a medida. Nuestro compromiso con usted.
Departamento interno de reclamaciones
Gestionamos los siniestros personalmente, internamente, con rapidez y cuidado.
Más de 40 aseguradoras
Acceso a más de 40 aseguradoras internacionales, lo que nos permite encontrar coberturas personalizadas con las primas más competitivas.
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Estamos aquí para responder a sus preguntas y orientarse personalmente
Nuestros asesores de seguros analizarán su situación y le ayudarán a encontrar la cobertura adecuada, sin compromiso alguno
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